Ich hatte bei dem Praxiskollegen Dr. See einen Termin vereinbart (meine Frau war bei ihm sehr zufrieden), der wurde dann per Telefonanruf und SMS auf Dr. Jü-vL verschoben.
Die Terminzeit über SMS war dann Wochen später 11.30 für einen Carotisschall/Doppler.
Ich wartete dann 40 Minuten. Erst nach Rückfrage fand die Untersuchung statt. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, es seien ja noch 2 Patienten vor mir.
Es wurden dann neben der Untersuchung 2 Telefonate abgerechnet, die in dieser Anzahl nicht stattgefunden hatten.
Einen Bericht habe ich auch 10 Tage später (trotz frankiertem Rückumschlags an die Praxis) noch nicht bekommen. Da ich wegen eigener Termine etwas in Zeitdruck war, verließ ich die Praxis um 12.40 Uhr.
Die Beratung und Untersuchung an sich und die Praxis waren in Ordnung, auch die Rezeption. Das Zeitmanagement ist gewöhnungsbedürftig.